Question fréquentes
Quel type de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits informatiques, y compris des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des composants informatiques, des logiciels, des périphériques et des accessoires.
Quelle est la durée de la garantie ?
Les fabricants sont responsables des garanties sur les matériels. Cela signifie qu’en cas de dysfonctionnement d’un produit à la livraison, ce dernier sera remplacé ou réparé à titre gratuit.
Nous prenons en charge les retours et les réparations pour les produits qui ne sont pas couverts par la garantie du constructeur. Si un produit présente un défaut après achat, alors nous pouvons le remplacer, le réparer ou le rembourser en fonction des conditions de la garantie.
Nous proposons également un service d’assistance pour certains produits afin de répondre à vos interrogations et d’aider à résoudre tous les problèmes éventuels.
Offrez-vous des services de dépannage informatique ?
Oui, nous offrons des services de réparation et de maintenance informatique, ainsi que des services de mise à niveau et de configuration.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit, les virements bancaires, les paiements en espèces et les chèques.
Intervenez-vous chez les particuliers ?
Nous intervenons aussi bien chez les clients
- Particuliers
- Professionnels
- Artisans, commerçants
- TPE, PME
- Collectivités
- Associations
- ….
Quel est le temps d'attente pour les réparations ?
Prêtez vous du matériel le temps des dépannages ?
Les délais de réparation étant très court, le prêt de matériel n’est pas pratiqué chez informatique Libourne.